为深入落实喀什地区解决民营企业诉求优化营商环境工作部署，进一步畅通政企沟通渠道，及时高效响应并有效解决民营企业诉求，帮助企业解决“急难愁盼”问题，经管委会同意，决定设立喀什经济开发区“营商环境服务热线”。现将有关情况通告如下：

一、受理范围

喀什经济开发区辖区民营企业在生产经营过程中遇到的困难问题、对部门单位及其工作人员损坏营商环境的问题、对优化营商环境的意见建议等。

二、不受理范围

1.不属于营商环境工作职责范围的；

2.已经进入司法程序、行政复议程序和仲裁程序的；

3.已经由纪检监察部门受理的；

4.其他不符合受理条件的。

三、热线电话号码及受理时间

热线电话：0998—5852668

受理时间：工作日工作时间（停电、网络故障等不可抗拒因素除外）。

四、服务方式

对一般性咨询或反映的事项，热线工作人员直接答复；不能直接答复的限时转交相关职能部门办理答复；对不属于受理范围的，引导诉求人通过正确途径反映情况。

五、其他事项

为确保“营商环境服务热线”畅通，禁止恶意拨打热线。对谎报、虚报相关事项或恶意拨打热线等浪费公共资源的行为，经查证后，将依法依规严肃追究当事人责任。

喀什经济开发区发展改革和经济促进局（招商局）

2025年11月20日